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十年品质积淀,启辰服务升级点亮璀璨星程

发布时间:2021.01.08 发布人:xy

“榕树从主干衍生出的新干,向下生长,找到合适的土壤后就能变成新树干。”启辰人曾经用这句话来描述启辰的品牌文化。但随着启辰宣布纳入东风日产体系,成为东风日产第二品牌,在大多数人眼中,曾经亮眼的星要陨落了。

可这就是宣告失败吗?并不是。中国的汽车工业起步虽晚但发展迅速,前有德系日系品牌占尽风头,后有造车新势力遍地开花。在这种局面下发展一个品牌并让它始终良性发展,谈何容易。无论是“合资自主”还是再次“背靠大树”,启辰十年来始终坚持沉下心来提供优先的产品和高质的服务。而站在新起点上,有这二者傍身,启辰这颗星怎么会陨落。



2020年3月,在汽车之家发布的《2019年乘用车新车质量报告》中,启辰获得行业总体新车质量表现品牌总体排名第三名;12月,启辰提车和交车双双过万,提车环比增长25.9%,交车环比增长23.9%。启辰重视荣誉重视销量,但更重视品质。十年来启辰坚持以产品和服务打造属于自己的品质名片。

在产品层面,启辰顺应时代网络化、智能化的发展,整合雷诺-日产-三菱联盟的国际视野、技术优势和严苛造车标准,依托启辰VSA智能模块架构下VSA-L(中大型车开发)、VSA-C(紧凑型车开发)、VSA-E(电动车开发)三大平台矩阵,针对国人用车需求进行调整升级,持续丰富高品质产品矩阵,全面满足中国消费者的出行需求。

启辰星作为启辰面向新十年打造的旗舰力作,自今年上市以来,也凭借“全球技术、合资品质、中国定制”的产品基因,以及“全新造型、联盟技术、智趣科技、越级舒适”的4大产品优势,成功树立高价值产品标签,收获了主流市场的认可与信赖。



“变”与“不变”是汽车工业发展的永恒之道。对于启辰来说,变的是发展规划,技术路线,永远不变的则是对消费者十年如一日的重视程度。


如果说蔚来汽车以服务体验被称作汽车界的海底捞,那启辰第一个表示不服。坚持以用户为本、发布“同心·同行”服务品牌,推出“3大服务保障、3大服务行动和6大服务承诺”,这些都给足了启辰底气。从“0时差”响应机制,24小时为车主服务到“辰意到家”上门服务,解决偏远地区车主的用车难题,再到7天可退换车保障和5年免费双保,启辰让每一个用户都变成了VIP。

 

2020年9月初,启辰还陆续在全国各地开展“以家人名义 质敬十年同行”车主回家之旅。在车主回家之旅广州站,启辰邀请车主探访了东风日产技术中心,这也是启辰与日产共用的研发中心。不同领域的技术专家通过实验项目向现场的车主介绍了启辰在产品质量和品质上的坚持与努力。此外,启辰还邀请车主们与启辰领导和多个部门高管一起进行交流,用心聆听车主分享及建议。

温润如玉,荣辱不惊,这或许是对启辰最好的诠释。记忆中过去十年里的启辰没有急功近利,也没有一味迎合。十年星程,同心同行。无论下一个十年科技发展的风吹向哪里,踏实与坚持依然是启辰发展的基石。毕竟造车是一场马拉松,而非冲刺短跑,在汽车市场不断洗牌后留到最后的才是赢家。不要昙花一现,启辰要做的是不陨落的星。